ilbello.com hosting - Forum di supporto

Aiuto!
Ho creato abracadabra.ilbello.com ma non riesco ad accedere (usando Internet Explorer, FTP Explorer e, da voi suggerito, SmartFTP) al ftp per caricare i file del mio sito.
Mi da un errore di connessione.
Come mai???

Mi potete dare una mano?

GRAZIE,

Zell

Se specifichi meglio l'errore che ti restituisce il client FTP ci è più facile aiutarti! Se l'errore è in fase di autenticazione assicurati che utilizzi questi parametri:

Username: NomeAccount (senza ilbello.com)
Password: tuapassword

Ovviamente sostituendo a NomeAccount e tuapassword rispettivamente il nome dell'account e la password scelti durante la fase di registrazione.

Se invece l'errore è proprio in fase di connessione assicurati che siano giusti anche questi parametri:

Hostname: NomeAccount.ilbello.com
Porta: 21

Ricapitolando, nel tuo caso specifco devi assicurarti di utilizzare questi parametri
Hostname: abracadabra.ilbello.com
Porta: 21
Username: abracadabra
Password: tuapassword

Se non risolvi prova a postare l'output del log di SmartFTP


MD

I dati sono esatti. Mi compare così ogni volta:


[15:17:25] SmartFTP v2.0.1001.9
[15:17:25] Resolving host name "abracadabra.ilbello.com"
[15:17:25] Connecting to 87.7.186.177 Port: 21
[15:17:26] Connected to abracadabra.ilbello.com.
[15:17:26] Cannot login waiting to retry (30s)...
[15:17:26] Server closed connection



(Premetto che ho Fastweb; ho sentito in altri server che ha dato problemi)

Sì, il problema è proprio fastweb.

Risolvi il problema abilitando l'ftp passivo.

Salve!

Non apro un nuovo topic perchè il mio problema è simile, infatti anche io non riesco ad accedere all'FTP. La mia connessione è Libero, come FTP uso Filezilla, sono sicuro che i dati d'accesso che inserisco sono corretti e sono anche sicuro di aver attivato la modalità passiva. Nonostante tutto il messaggio d'errore che mi spara è il seguente:

Stato:   Connesso a fantashannara.ilbello.com ...
Stato:   Connesso con fantashannara.ilbello.com. In attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:   220 ilbello FTP
Comando:   USER fantashannara
Risposta:   331 Please specify the password.
Comando:   PASS *******
Risposta:   530 Login incorrect.
Errore:   Non è possibile connettersi!

Non so quanto questo influisca, comunque io ho due spazi web attivati sui vostri server: il secondo l'ho attivato sabato e si chiama Fantashannara. Il primo l'ho attivato diversi mesi fa (si chiama Aydindril) e probabilmente devo anche eliminarlo perchè non ho tempo di portarlo avanti.
Non vorrei che il fatto di aver usato la stessa password per registrare entrambi gli spazi possa creare il problema di cui parlo sopra.

Potete aiutarmi? Grazie.

ciao a tutti, sono andrea, e ho appena registrato (ieri) lo spazio qui....
khronos.ilbello.com

se accedo tramite mail e password qui sul sito, mi fa accedere.
ma via ftp da errore 530 di login incorretto, qualsiasi browser ftp uso, ftp passivo o meno. scrivo correttamente username e password (composta di maiuscole, minuscole e caratteri di punteggiatura).

Sono ammessi solo caratteri alfanumerici, ovvero lettere (MAIUSCOLE, minuscole, e cifre numeriche).

Eventuali caratteri diversi vengono strippati. Se è il vostro caso provate ad omettere i caratteri non alfanumerici.

grazie, problema risolto ^^

non riesco più ad entrare con l'FTP. è da due giorni che non ci riesco più, ho verificato le precedenti soluzioni, ma non va lo stesso, anche perchè la mia password è alfanumerica senza nessun carattere speciale o punti vari.
A me ha sempre funzionato perfettamente per mesi, e l'ho usato senza problemi per moltissime volte, adesso all'improvviso non mi va più.
Grazie dell'attenzione e dell'aiuto. Ciao.

Leggiti il regolamento del Forum...
Prima di richiedere aiuto assicurati di aver inserito il nome del sito nel profilo!

scusami hai ragione!
L'ho inserito.
Per favore fatemi sapere, che devo uppare della roba al più presto.
Grazie.

Sarebbe più facile aiutarti se ci dicessi che errore ti restituisce il client FTP...
E poi che client FTP utilizzi? Prova a vedere se ti funziona con SmartFTP!
Se lo utilizzi già e ti da quell'errore dammi altre informazioni per poterti aiutare...

Dunque utilizzo CuteFTP 8 professional e l'errore che mi esce è il seguente:
530, login incorrect.

non ho mai avuto problemi con questo FTP anche perchè è uno dei migliori sicuramente.
Fatemi sapere, grazie ancora.

Ti ho scritto via mail la soluzione! Collegati a ftp.ilbello.com

Grazie mille TUX, adesso funziona.
Ho letto la mail adesso, ti scriverò qui sul topic, se ne sei d'accordo, come va, se noto migliorie o se mi va peggio di prima, o comunque qualsiasi problema che si verrà a trovare (spero tantissimo però che non ce ne siano).
Ciao e grazie di nuovo.